Недавно обратилась ко мне за советом одна старушка-прихожанка, не нашедшая общий язык со своим ЖЭКом и уже не один месяц озабоченная поисками правды у местного начальства. Описывать ее случай – как частный – не стану, но так как в подобной ситуации может оказаться каждый, напомню пенсионерам прошлогодний скандал, случившийся в Харьковской области и вызвавший резонанс на всю Украину. Тогда на личный прием к губернатору из Купянского района приехали председатель ветеранской организации Купянска Нина Ивановна Антонович и житель с. Сельниково, инвалид первой группы Великой Отечественной войны, имеющий 13 ранений и завершивший свой фронтовой путь в Берлине,Иван Степанович Кулик.
Губернатора ветераны не дождались, хотя это был его приемный день, и стали высказывать свои претензии работнику областной приемной. Их можно понять: оказывается, они уже в семнадцатый раз приезжают из глубинки, но все не могут поделиться своими мыслями с высоким начальством.
Тем более, каждому известно, как наша чиновничья знать любит в рабочее время посещать разные сауны и фитнес-клубы, теннисные корты и элитарные рестораны, не избегая, другой раз, таких простых мужицких утех, как заядлое браконьерничанье на охоте.
Возможно, им действительно не стоило произносить обидные слова, что М.Добкина можно чаще встретить на программе С.Шустера, чем в своем служебном кабинете. Во всяком случае, сотрудник приемной, имевший с ними дело, так обиделся на посетителей за своего шефа, что в ответ молвил вещие слова: «Чтоб вы, дети войны, (далее – неприличное слово из лексикона площадной брани), быстрее подохли», – которые после неудавшейся встречи были процитированы харьковским журналистам оскорбленной в своих лучших чувствах Ниной Ивановной Антонович, обидевшейся, что в Харькове ее уважают меньше, чем в родном Купянске. Ее тоже можно понять: во всем мире ветеранам желают долго жить, а у нас быстро умирать – куда это годится?!
Можно понять и губернатора. Человек, понимаешь, занят державными делами (о них в Интернете охотно рассказывают дотошные харьковские журналисты), а тут старики на горизонте нарисовались, со своими старческими делишками. Хотя отдадим ему должное: он тут же назначил служебную проверку, а по итогам ее немедленно освободил от занимаемой должности проштрафившегося чиновника. И не забыл после всего выступить на местном телевидении с извинениями перед ветеранами.
У этой истории есть и позитивное начало. Губернатор М.Добкин наверняка прочитал, наконец, в харьковских газетах следующую выдержку из закона «Об обращениях граждан», который регулирует работу чиновников с населением:
«Стаття 22. Особистий прийом громадян
Керівники та інші посадові особи органів державної влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об"єднань громадян зобов"язані проводити особистий прийом громадян.
Прийом проводиться регулярно у встановлені дні та години, у зручний для громадян час, за місцем їх роботи і проживання. Графіки прийому доводяться до відома громадян.
Порядок прийому громадян в органах державної влади, місцевого самоврядування, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, об"єднаннях громадян визначається їх керівниками.
Усі звернення громадян на особистому прийомі реєструються. Якщо вирішити порушені в усному зверненні питання безпосередньо на особистому прийомі неможливо, воно розглядається у тому ж порядку, що й письмове звернення. Про результати розгляду громадянину повідомляється письмово або усно, за бажанням громадянина», – и теперь, надо надеяться, станет доступнее для своих избирателей.
Харьков – Харьковом, но автору этих слов родной Херсон как-то ближе. К нашим руководителям, говорят, достучаться можно быстрее. Впрочем, частенько с тем же результатом, что и повсюду на Украине.
Конечно, мы не знаем, что думают херсонские чиновники, когда к ним на прием являются дети войны, но чтобы они с такой откровенностью озвучивали свои мысли – такого еще не бывало… Так что здесь мы, кажется, на высоте.
И несколько советов детям войны и другим ветеранам, надумавшим найти правду в чиновничьих кабинетах, чтобы они не попали в подобную ситуацию. Прежде всего, следует хорошенько подумать: так ли уж нужно вам записываться на прием? По статистике, положительных результатов от таких встреч – кот наплакал. Их, в лучшем случае, добивается менее одного процента посетителей. Так стоит ли терять время, нервы и деньги на проезд, если вам надо издалека добираться? Но если вы уж действительно надумали брать измором чиновничьи редуты, не забудьте прихватить с собой диктофон или мобильник внука, разузнав перед тем, как включается эта штука.
Есть сведения, что если жалобщику удалось в ходе общения с чиновником сымитировать обморок, то его проблемы сдвигаются с мертвой точки быстрее. Беда, правда, в том, что некоторые и так теряют сознание в очередях на доступ к «телам» вершителей, а это, что ни говори, опасно для жизни.
Здесь надо знать, что наши «можновладци», как и их коллеги в других странах, не любят лишнего шума и упреков в том, что единственное, что у них хорошо получается – это доводить людей до летальных исходов. Кстати, если вы пострадаете, то знайте: свою жизнь вы отдали не зря – следующим детям войны, вкупе с ветеранами, в этом кабинете повезет больше.
Другое дело, если вы все-таки дождетесь, что вас пошлют куда-нибудь недалече, пожелав при этом, как можно быстрее сократить свои дни. Это крупная удача, считайте, вам очень повезло. Теперь можно выключить диктофон, пожелать того же, что вы услышали, самому чиновнику, родителям, которые его так воспитали, и непременно – его начальнику, который держит такого урода на работе. И смело идите жаловаться, успех обеспечен.
